浙江师范大学念好“领、助、验”三字诀 推进“最多跑一次”改革

文章来源:省教育厅 作者:佚名 发布时间:2019年05月13日 人气指数:

浙江师范大学全面贯彻省教育厅《关于推进全省高等学校“最多跑一次”改革的实施意见》要求,以“千方百计让师生少跑、不跑,节约每一分钟”为工作理念,以“实现校务服务事项网上办、掌上办”为工作目标,以“一网一码”建设为工作抓手,围绕“跑” 字做文章,强化顶层设计引领“跑”,优化信息网络助力“跑”,加强考核督查体验“跑”,切实推动职能重构、流程再造、数据共享、机制创新,有效促进学校治理水平提升和师生办事满意度提高。

一、顶层设计领跑

一是搭建工作专班。成立“最多跑一次”改革工作领导小组,由学校党委书记、校长任组长,建立由学校办公室、网信办协同推进,相关职能部门深入参与的工作机制,强化对改革工作的领导与协调。二是出台实施方案。加强统筹谋划,经过深度调研、反复论证,出台学校《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》,明确各项改革工作的责任单位、任务书、时间表和路线图。三是加强学习研讨。建立学习研讨机制,赴浙江农林大学、杭州师范大学等兄弟高校学习经验,召开3次改革领导小组会议,对办事项目梳理及流程优化等问题进行集中研究和讨论。四是优化工作作风。将“最多跑一次”改革列为学校2019年工作要点,推动改革工作与作风建设有机结合,以“最多跑一次”为目标,倒逼各部门单位工作人员转变服务理念、提升服务能力、优化服务质量。

二、信息网络助跑

一是办事事项实现线上跑。组织学校全校职能部门开展部门责任与服务事项梳理,明确每个事项的基本信息、办理流程、材料要求、办理时限及常见问题等,努力形成“办事清单+办事流程+办事指南”。全校23个部门共梳理出线上线下办事服务事项160项,其中66项已实现线上办理,90项原线下服务事项将转为线上办理,使线上服务事项占总服务事项比率达到98%,134项实现“最多跑一次”或“一次都不跑”。二是移动网络实现全覆盖。通过升级骨干网络和身份认证系统,出口总带宽提升至50G,部署无线接入点1700余个,确保教学行政主要区域无线网络全覆盖。部署学工服务、人事服务、教务服务、科研服务等公共服务及第三方应用系统等各类应用60余项,全面涵盖校内师生服重点业务。三是网上大厅实现指尖跑。学校网上办事大厅已完成13项跨部门应用系统的底层业务整合建设,涵盖学工服务、人事服务、公共服务、其他应用系统集成、各类网站群网站咨询订阅应用等。借助无线网络和手机智能终端的普及,在企业微信平台部署网上办事大厅的移动端,实现工资、成绩、课表、一卡通、图书等信息的便捷查询,以及会议、活动申请、考勤、投票、问卷、微信虚拟卡等事项的移动办理,平台目前注册使用人数已达37000余人。四是重点领域实现零等候。根据梳理的办事服务事项,针对师生特别关注关心的事项以及办事频率高的事项,由“最多跑一次”办公室与相关部门直接对接,重点推进,而后以点带面推进“最多跑一次”改革。计财处针对报销“排号难、等候久”的问题,设置了自助报账投递机及一台电子回单箱,实现“全天候”“零等候”投递报账。教务处针对用人单位需要毕业生提供大量成绩证明材料的需求,在师生比较集中的地方设置了自助打印终端。

三、考核督查验跑

一是强化责任。明确各职能部门负责人是推进“最多跑一次”工作的第一责任人,要求各部门指定一名熟悉业务流程、信息技术等专业知识人员具体执行“最多跑一次”改革工作,集中精干力量推进改革任务落地见效。二是严格督办。将“最多跑一次”改革工作列为职能部门年度综合考评的重要内容,充分发挥考核的指挥棒作用;建立“最多跑一次”改革专项督查制度,对不认真履行职责、工作滞后的部门,启动追责机制,确保改革顺利推进。三是畅通渠道。畅通部门联络人参与渠道,建立微信联络群,方便部门沟通协调,解决改革过程中遇到的问题;畅通学院师生参与渠道,在改革方案制定、服务事项梳理、服务流程优化的过程中强化“用户意识”,通过发放改革满意度调查问卷,召开座谈会等形式听取吸收师生意见;畅通网络公司参与渠道,跑改办在与部门对接改革落实过程中,邀请网络公司参与,及时破解技术难题、优化程序设计。四是加强宣传。通过学校官网、微信公众号,对推进“最多跑一次”改革有力的部门进行宣传,发挥先进单位的示范效应,无形中督促其他部门加快改革进度。

相关新闻

推荐新闻